Politique de remboursement

 

 

Vous pouvez vous tromper ou changer d’avis. Vous disposez de 14 jours, à réception de votre colis, pour demander l’échange, un avoir ou le remboursement de tout produit * qui ne vous conviendrait pas. Il vous suffit de nous le retourner, en port payé, dans son emballage d’origine en état neuf, à l'adresse ci-dessous :

 

Bien sûr, si nous avons commis une erreur ou livré un produit abîmé, les frais de transport liés au retour de cette marchandise sont à notre charge.

A réception du colis, nous contrôlerons l'état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés et que cet utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si nous refusons le retour, les produits vous seront alors retournés à vos frais, dès réception du paiement pour le port, sans que vous puissiez exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de vos droits à garantie sur les marchandises vendues.

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser les sommes versées, sans frais, à l'exception des frais de retour.

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours.

*Cette garantie couvre tous les produits livrés en France métropolitaine.

 

Le remboursement au consommateur des sommes dues par le vendeur au titre de la présente sous-section est effectué dès réception du bien ou de la preuve de son renvoi par le consommateur et au plus tard dans les quatorze jours suivants.

Le vendeur rembourse ces sommes en recourant au même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de la conclusion du contrat, sauf accord exprès de ce dernier et en tout état de cause sans frais supplémentaire.